Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
1. Quem é o controlador
Esta política vale para o site recuperacaoemdivinopolis.com.br, que apresenta o Instituto Itapecerica, clínica de recuperação em Divinópolis - MG. O controlador dos dados é a CLINICA ESPECIALIZADA MINAS GERAIS LTDA, CNPJ 18.617.303/0001-13. O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Dados que recebemos
- Contato: nome, telefone e o conteúdo da conversa, quando você liga para o 0800 ou escreve no WhatsApp.
- Informações sobre o caso: o que você relata no atendimento, inclusive dados de saúde de outra pessoa, quando a ajuda é para um familiar.
- Navegação: páginas vistas, tempo de visita, tipo de aparelho e origem do acesso, de forma agregada, pelo Google Analytics 4.
Este site não tem formulário de cadastro e não pede documento, endereço ou dado bancário.
3. Dados de saúde
Informações sobre uso de álcool e drogas, tratamentos anteriores e condições de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD). São usadas somente para avaliar o caso e orientar o atendimento, acessadas apenas pela equipe envolvida e nunca repassadas para fins comerciais.
4. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e explicar como funciona o tratamento.
- Fazer a avaliação do caso, quando você pede.
- Medir, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias de serviços de saúde.
5. Bases legais
Consentimento, execução do atendimento que você solicitou, tutela da saúde por profissionais de saúde e cumprimento de obrigação legal, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados e não os cedemos para publicidade. Eles só chegam à equipe responsável pelo atendimento, aos fornecedores de tecnologia que hospedam o site (com dever de confidencialidade) e a autoridades, quando houver ordem legal ou judicial.
7. Cookies e Google Analytics
Usamos o Google Analytics 4 para estatísticas de audiência, com o modo de consentimento configurado só para análise: armazenamento, personalização e dados de usuário para anúncios ficam desativados. Não fazemos remarketing. Você pode bloquear cookies no navegador sem perder acesso ao conteúdo. A política do Google está em policies.google.com/privacy.
8. Por quanto tempo guardamos
Registros de contato ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento e aos prazos legais, e depois são eliminados ou anonimizados. Dados de navegação seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics.
9. Sigilo
O sigilo sobre quem procura tratamento é dever profissional da equipe. Não informamos empregador, vizinhos ou familiares não autorizados sobre a existência de um atendimento.
10. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Faça o pedido pelo 0800 500 6070; respondemos nos prazos da lei.
11. Segurança
O site trafega por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às informações de atendimento é restrito. Se houver incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
12. Crianças e adolescentes
A unidade atende homens adultos. Se o contato envolver um adolescente, conversamos com o responsável legal e tratamos os dados no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD.
13. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade e pedidos sobre seus dados: 0800 500 6070, todos os dias, 24 horas.